4FS Physio
Supprimer votre compte 4FS Physio Patient
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte de l'application 4FS Physio Patient (éditeur : 4FOOT LAB SAS), ce qui est effacé et ce qui doit être conservé.
Comment demander la suppression
Par e-mail : écrivez à rgpd@4fslab.com depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant votre nom et le nom de votre praticien.
Vous pouvez aussi en parler directement à votre praticien, qui nous transmet la demande.
Nous vous recontactons pour confirmer votre identité avant toute suppression, afin que personne ne puisse supprimer votre compte à votre place.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
| Donnée | Traitement |
|---|---|
| Identifiants de connexion, mot de passe, jetons d'accès | Supprimés |
| Jetons de connexion et appareils reconnus | Supprimés |
| Accès à l'espace patient depuis l'application | Fermé définitivement |
| Dossier de soin : questionnaires, suivi d'exercices, échanges avec votre praticien, documents partagés | Conservé par votre praticien, pendant la durée imposée par les obligations légales applicables aux données de santé |
| Journaux de connexion | Conservés de façon limitée dans le temps, pour la sécurité et la traçabilité des accès |
Votre praticien, et non 4FOOT LAB, est responsable du traitement de votre dossier de soin. La loi lui impose de conserver ce dossier même après la fermeture de votre accès applicatif. Votre demande de suppression lui est transmise, et c'est auprès de lui que s'exerce toute demande portant sur ce dossier.
Délai
La demande est traitée sous 30 jours au plus. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.
Une question avant de supprimer
Si vous souhaitez seulement cesser de recevoir les rappels, vous pouvez les désactiver dans l'application (Mes appareils → Rendez-vous) ou dans les réglages de votre téléphone, sans supprimer votre compte.
Pour toute question : rgpd@4fslab.com — 06 51 41 76 53.
Voir aussi la politique de confidentialité de l'application.